Käyttäjän tilatessa tilaukselleen toimituksen palvelun kautta, toimitetaan tilaus käyttäjän palvelussa ilmoittamaan osoitteeseen. Tilauksen kuljetuksesta vastaa tilauksen saanut Ravintola.

Mikäli Käyttäjä ei ole tilannut toimituspalvelua, ovat Käyttäjän tilaamat tuotteet noudettavissa Ravintolasta

vertaafood käyttää tekstiviestejä asiakkaalle tiedottamiseen kolmessa asiassa:

1. Tilauksen hyväksyminen ja saapumisajan ilmoittaminen
2. Tilauksen lähtiessä ravintolasta lähetämme QR-koodin sekä tiedon tilauksen matkalla olosta. QR koodilla voit kuitata tuotteen vastaanoton.
3. Saatuasi tuotteen saat kiitos viestin.

Tilauksen toimitusaika määräytyy toimittavan Ravintolan ilmoittamien toimitusaikojen mukaan. Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan aina tilausta tehdessä.

Jos sinulla on Facebook-profiili, sinulla on mahdollisuus luoda asiakastili tai rekisteröityä verkkosivuillemme käyttämällä "Facebook Login" -painiketta. Tunnistaaksesi "Facebook Login", etsi sininen painike, jossa on Facebook-logo ja teksti "Kirjaudu sisään" Facebookin kanssa".
Kun käytät "Kirjaudu sisään Facebookilla" -painiketta verkkosivustollamme, kirjaudut automaattisesti sisään tai rekisteröidyt Facebook-tunnuksillasi (jos olet uusi asiakas, sinut rekisteröidään). Saamme kuitenkin vain yleisiä ja julkisesti saatavilla olevia tietoja. Facebook-profiilistasi (kuten nimi, profiilikuva ja sähköpostiosoite). Ennen rekisteröitymistä lähetämme sinulle ilmoituksen tiedonvaihdosta Facebookin kanssa, ja saamiemme tietojen laajuus riippuu henkilötietosuoja-asetuksistasi Facebookissa.
Haluamme ilmoittaa, että muutokset Facebookin tietosuojakäytäntöön ja käyttöehtoihin voivat johtaa profiilikuviesi siirtoon, jos ne on merkitty "julkisiksi" Facebookin tietosuoja-asetuksissasi. Jos olet antanut luvan julkaista tarvittavat tiedot tietoja (kuten etunimi, sukunimi ja sähköpostiosoite) Facebookissa, tallennamme ja käsittelemme Facebookin välittämiä tietoja käyttäjätilin luomista varten.
Vastuut
Facebookin ja Instagramin sosiaalisen median alustoja ylläpitää Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanti.
Otamme täyden vastuun kaikesta vuorovaikutuksesta, joka tapahtuu omilla alustoillamme. Haluamme kuitenkin selventää, että yleisen vuorovaikutuksen ja profiiliemme ulkopuolisen vuorovaikutuksen valvojia ovat sosiaalisen median alustojen ylläpitäjät. Ainoa poikkeus tähän on käyttö analyysi (sivun katselukerrat), jossa jaamme yhteisvastuun Facebookin kanssa.
Olemme lisänneet avuksesi linkit kunkin sosiaalisen median alustan tietosuojakäytäntöihin, jotta voit tarkastella kunkin operaattorin keräämiä tietoja. Facebookin osalta ne tarjoavat sivujen ylläpitäjille tilastoja ja tietoja, jotka tunnetaan nimellä "Page Insights" ja jotka auttavat heitä. ymmärtää ihmisten toimintaa heidän sivuillaan.
Tietosuojakäytäntö / Facebook

Voit poistaa tilisi ja siihen liittyvät tiedot noudattamalla alla mainittuja ohjeita

1. Kirjaudu tilillesi.
2. Napsauta käyttäjäkuvaketta ja valitse profiili.
3. Siellä voit napsauttaa "Poista tilini" -painiketta.
4. You need to approve the deletion from your registered email
5. Edustajamme käsittelee poistopyynnön ja tilisi ja tietosi poistetaan 7 työpäivän kuluessa.

Olemme sitoutuneet suojelemaan yksityisyyttäsi ja varmistamaan henkilötietojesi turvallisuuden. Kun päätät kirjautua alustallemme Apple Loginilla, saatamme pyytää sinua antamaan yksityisen sähköpostiosoitteesi. Nämä tiedot ovat välttämättömiä palveluidemme moitteettoman toiminnan kannalta, ja niitä käsitellään tämän tietosuojalausunnon mukaisesti. Lisäksi osana vahvistusprosessiamme pyydämme käyttäjiä antamaan etu- ja sukunimensä. Voit olla varma, että käsittelemme näitä tietoja äärimmäisen luottamuksella ja käytämme niitä vain henkilöllisyytesi vahvistamiseen. Emme luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille ilman nimenomaista suostumustasi, ellei laki sitä edellytä. Käyttämällä palveluitamme hyväksyt ja hyväksyt tässä tietosuojakäytännössä esitetyt ehdot.

Käyttäjän maksuvelvollisuus syntyy tilauksen tekohetkellä. Käyttäjä voi maksaa jollakin seuraavista maksuvaihtoehdoista:

Tilaukset maksetaan toimituksen yhteydessä.

Tilaukset maksetaan noudettaessa ravintolasta. Mikäli Käyttäjä ei nouda tilaamaansa annosta tai tuotetta, lähetetään lasku jälkikäteen Käyttäjän ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

Ravintola voi käyttää Annospassi-palvelua, jonka kautta asiakas voi ansaita passiinsa leimat ravintolan hyväksymiin tilauksiin. Jokaisella ravintolalla on oma annospassi sekä leimamerkintätapa. Ravintolan asettaman leimamäärän jälkeen asiakas voi ansaita palkintokoodin, joka toimitetaan asiakkaalle which is delivered to the customer by email and can also be found on the customer`s own page -> portion pass -> restaurant portion pass -> view.

Annospassille ei voi kerryttää leimoja juomatilauksista ja kuljetusmaksuista

Annospassilla maksaminen

Asiakkaan vastaanotettua annospassi-koodin voi seuraavalla tilauskerralla vähentää tilauksen loppusummaa 8 €. Tämä tapahtuu syöttämällä käyttämätön koodi ”Minulla on annospassi-koodi” sarakkeeseen

Annospassi historia

Asiakkaan käytettyä annospassi koodinsa, omalla sivulla näkyvä annospassi-kuponki siirtyy asiakkaan annospassihistoriaan.

Tilaajan tiedot tallennetaan vertaafood Oy:n asiakasrekisteriin. Turvallisuussyistä jokaisen tilaajan tulee rekisteröityä palvelun käyttäjäksi ennen palvelun käyttöä. Tilaamalla palvelun asiakas on lukenut ja hyväksynyt palvelun rekisteröitymisilmoituksen. Tilaamalla palvelun asiakas rekisteröityy vertaafood-palvelun asiakkaaksi.

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia ja näitä käyttöehtoja tulkitaan Suomen lain mukaisesti. Jos olet Euroopan unionin alueella asuva kuluttaja-asiakas, et voi poiketa asuinmaasi pakottavasta kuluttajansuojalainsäädännöstä omaksi vahingoksesi. Näistä käyttöehdoista aiheutuvat erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti Keski-Suomen käräjäoikeudessa. Suomalaisena kuluttajana voit riita-asioissa kääntyä Kuluttajariitalautakunnan puoleen (ohjeet löytyvät osoitteista kuluttajariita .fi ja kuluttajaneuvonta.fi)

10.1 vertaafood voi muuttaa näitä käyttöehtoja

10.2 vertaafood julkaisee muuttuneet käyttöehdot palvelun verkkosivuilla ja ilmoittaa Käyttäjälle vertaafood-palvelun käyttöehtojen muutoksesta tai sähköpostitse osoitteeseen, jonka Käyttäjä on lisännyt vertaafood-palveluun. Jos käyttäjä ei hyväksy muuttuneita käyttöehtoja, Käyttäjän tulee lopettaa vertaafood-palvelun käyttö.